Internet en wifi installeren

Internet en wifi installeren

  • Bezig met laden...

  • Op zoek naar de hoofdaansluiting

    Ga op zoek naar:

    • Een witte wandcontactdoos met 1 of 2 aansluitingen
    • Is je huis gebouwd voor 1980? Dan zit je hoofdaansluiting waarschijnlijk in de woonkamer.
    • Kijk ook eens goed in de gang en in de kelder
    • Soms zie je een groene kabel een wandcontactdoos ingaan. Dat is de hoofdaansluiting.
    AOP verplaatsen

    Vind je de hoofdaansluiting niet op de plek waar je hem verwacht of zou willen hebben? Maak dan een afspraak om je AOP te laten verplaatsen

    De hoofaansluiting toch gevonden?

    Goed zo! Klik op Ja, gevonden en geef aan welke hoofdaansluiting het is.

  • Verdeler met 3 uitgangen

    Op de hoofdaansluiting zit een verdeler geschroefd met drie uitgangen. Haal deze verdeler van je hoofdaansluiting. Dit doe je zo:

    • Zit er een kabel in de verdeler? Haal deze eruit.
    • Draai de signaalverdeler linksom. Je hoort een klik. 
    • Trek vervolgens de signaalverdeler naar je toe om hem van de hoofdaansluiting te halen.

    Maak de hoofdaansluiting onder de signaalverdeler vrij

    Als het goed is zie je nu een hoofdaansluiting met 1 aansluiting links van het midden en rechts een 'twist & lock' plaat waar de signaalverdeler (splitter) op bevestigd was. 

    Heb je een Connectbox Giga?

    Heb je het modem dat op het plaatje staat? Bel dan onze klantenservice voor een nieuwe hoofdaansluiting. Anders is de ontvangst en snelheid van je internetsignaal niet optimaal. 

    Wil je ook tv aansluiten?

  • Je hebt een POA 1

    Je hebt een POA verdeler (splitter) aangesloten op je hoofdaansluiting. Deze verdeler heeft twee aansluitingen voor al onze diensten. Het maakt niet uit op welke uitgang je het modem of de televisie aansluit.

    Wil je ook tv aansluiten?

  • Je hebt een hoofdaansluiting met 1 gat

    Je hoofdaansluiting heeft één aansluiting en werkt voor alle diensten die we via de kabel aanbieden.

    Zorg dat de aansluiting vrij is

    Is de aansluiting bezet met een oude kabel of een splitter? Haal deze dan uit de hoofdaansluiting, zodat die helemaal vrij is. Dat is nodig om alles goed te kunnen installeren.

    Heb je een Connectbox Giga?

    Heb je dit modem? Bel dan onze klantenservice voor een nieuwe hoofdaansluiting. Anders is de ontvangst en snelheid van je internetsignaal niet optimaal. 

    Wil je ook tv aansluiten?

  • Ik heb een andere aansluiting

    Je ziet geen van de wandcontactdozen. Misschien zit er een oudere signaalverdeler of versterker op je hoofdaansluiting.

    Zie je een verdeler of versterker en kun je de hoofdaansluiting vrij maken?

  • Wil je ook televisie aansluiten?

    De splitter in het installatiepakket, die je hier ziet, is bedoeld om het signaal voor internet en televisie te verdelen. Als je tv niet installeert, heb je de splitter dus niet nodig. 

    Internet en wifi installeren | Klantenservice | Ziggo
  • Verwijder de signaalverdeler

    De POA 3-verdeler die al in je hoofdaansluiting zit is bedoeld om het signaal voor internet, televisie en radio te verdelen. Als je tv (en radio) niet installeert, heb je deze verdeler dus niet nodig. 

    Internet en wifi installeren | Klantenservice | Ziggo

    Verwijder de verdeler uit de hoofdaansluiting

    Zo heb je geen last van signaalverlies als je internet installeert. Het modem verbind je straks direct aan de hoofdaansluiting zonder splitter. 

  • Zorg dat een aansluiting op de verdeler vrij is

    a.

    Verwijder eventuele oude kabels uit de verdeler

    Zijn de aansluitingen van de verdeler bezet met oude kabels? Haal deze er dan uit, zodat er plek vrijkomt. Zo kun je alles goed installeren.

    De signaalverdeler zelf laat je zitten. Die gebruik je om het signaal voor internet en televisie te verdelen.

    Heb je een oude verdeler of twijfel je over de kwaliteit ervan? Gebruik dan de signaalverdeler POA-01-B uit het installatiepakket en druk deze op de hoofdaansluiting. 

    b.

    Druk de coaxkabel voor tv in een van de uitgangen van de verdeler

    c.

    Stop de rood-groen gemarkeerde data-coaxkabel in de andere uitgang

    Je gebruikt deze kabel straks om je wifi-modem aan te sluiten.

    Als je een nieuw pakket van ons hebt gekregen, heb je niet altijd alle onderdelen nodig. Het is dus niet erg als je onderdelen overhoudt.

    Het is gelukt!

    Je aansluiting is nu klaar voor gebruik. Je gaat nu het wifi-modem aansluiten.

  • Verwijder de signaalverdeler

    De signaalverdeler (splitter) die al in je hoofdaansluiting zit, is bedoeld om het signaal voor internet en televisie te verdelen. Als je tv niet installeert, heb je de verdeler dus niet nodig. 

    Internet en wifi installeren | Klantenservice | Ziggo

    Verwijder de verdeler uit de hoofdaansluiting

    Zo heb je geen last van signaalverlies als je internet installeert. Het modem verbind je straks direct aan de hoofdaansluiting zonder splitter. 

  • Je hebt een hoofdaansluiting met 2 gaten

    Je hoofdaansluiting heeft twee uitgangen. De linker is voor TV, internet en bellen. De rechter is voor radio. 

    Zorg dat de aansluiting vrij is

    Is de aansluiting voor tv, internet en bellen bezet met een oude kabel of een splitter? Haal deze dan uit de hoofdaansluiting, zodat die helemaal vrij is. Dat is nodig om alles goed te kunnen installeren.

    Heb je een Connectbox Giga?

    Heb je het modem op het plaatje? Bel dan onze klantenservice voor een nieuwe hoofdaansluiting. Anders is de ontvangst en snelheid van je internetsignaal niet optimaal. 

    Wil je ook tv aansluiten?

  • Hoofdaansluiting klaarmaken televisie

    De afbeeldingen van de hoofdaansluting op deze pagina kunnen afwijken van je eigen hoofdaansluiting. Je kunt wel gewoon alle onderstaande stappen volgen. 

    a.

    Pak de splitter (POA-01-B) uit het installatiepakket

    De splitter is bedoeld om het signaal voor internet en televisie te verdelen. Als je tv niet installeert, heb je de splitter dus niet nodig. 

    Internet en wifi installeren | Klantenservice | Ziggo

    b.

    Druk de splitter in de hoofdaansluiting

    Zit er al een kabel en/of oude splitter in de hoofdaansluiting? Haal deze dan eerst los.

    c.

    Druk de coaxkabel voor tv in een van de uitgangen van de splitter

    d.

    Druk de rood-groen gemarkeerde data-coaxkabel in de andere uitgang

    Je gebruikt deze kabel straks om je wifi-modem aan te sluiten.

    Als je een nieuw pakket van ons hebt gekregen, heb je niet altijd alle onderdelen nodig. Het is dus niet erg als je onderdelen overhoudt.

    Het is gelukt!

    Je aansluiting is nu klaar voor gebruik. Je gaat nu het wifi-modem aansluiten.

  • Maak optimaal gebruik van je versterker

    Een signaalversterker heeft minimaal 1 ingang en 4 of meer uitgangen. Dit is belangrijk:

    • Versterk het signaal altijd zo dicht mogelijk bij de hoofdaansluiting. 
    • Een versterker heeft ook stroom nodig, dus een stopcontact in de buurt is handig. Of je gebruikt een verlengsnoer.
    • De signaalverdeler (POA-01-B) sluit je aan op de ingang van de signaalversterker.
    • De kabels voor je tv's en je modem sluit je aan op de uitgangen van de versterker. 
    • Let goed op welke uitgang je gebruikt. Bij elke uitgang staat voor hoeveel meter kabel de uitgang geschikt is.
  • Gebruik de goede connectors

    De meeste signaalversterkers hebben in plaats van een plug-aansluiting een schroefdraad-aansluiting of connectoraansluiting. Je kunt de plug van je tv-kabel vervangen door een connectoraansluiting. Of je gebruikt een verloopstekker. 

  • De signaalversterker aansluiten

    a.

    Sluit de kabels aan

    Druk de meegeleverde signaalverdeler (POA-01-B) op de wandcontactdoos van je hoofdaansluiting.

    • Sluit op de verdeler een kabel aan en verbind die met de ingang van de signaalversterker. Nu krijgt de versterker signaal binnen. 
    • De andere aansluiting op de signaalverdeler gaat naar het internet modem.

    Sluit tot slot de kabels voor je tv aan op de uitgangen. Let hierbij goed op welke uitgang je gebruikt. Per uitgang staat vaak aangegeven voor hoeveel meter kabel de uitgang geschikt is.

    Een voorbeeld:

    b.

    Dop niet gebruikte uitgangen af

    Waarschijnlijk heb je niet alle uitgangen van de signaalversterker nodig. Dek de aansluitingen die je niet gebruikt af met een meegeleverd afdekdopje. Zo kan er geen signaal weglekken en blijft de versterker afgeschermd.

    kabels aansluiten versterker

    c.

    Zet de versterker aan

    Alles aangesloten? Sluit de stroomadapter aan op de signaalversterker. Er gaat nu een groen lampje branden. Plaats het afdekkapje terug. 

    versterker op stroom aansluiten

    Goed zo!

    Je hebt je signaalversterker aangesloten. Test nu het beeld op je tv. Is het niet goed? Probeer dan eens een andere uitgang op de versterker. Helemaal rechts zit de hoogste versterking en iedere uitgang heeft een ander versterkingsniveau.

  • Wat voor signaalversterker heb je?

    We ondersteunen drie soorten versterkers, die ons signaal op een goede manier versterken:

    • FRA-752N
    • FRA-752X
    • BDA-01

    Heb je een andere signaalversterker? Neem dan contact op met onze klantenservice zodat een monteur bij je langs kan komen. 

  • Je hebt een POA 3

    Je POA 3-verdeler heeft de volgende aansluitingen voor onze diensten:

    • Links zit de radio-aansluiting
    • In het midden de tv-aansluiting
    • Rechts zit de modem-aansluiting/data-aansluiting

    Wil je ook tv aansluiten?

    En heb je een nieuw installatiepakket? Verwijder bij voorkeur dan de POA 3-splitter uit de hoofdaansluiting en gebruik de POA-01-B splitter uit het installatiepakket. De POA 3 is een oude verdeler die het signaal kan verzwakken.  

  • De hoofdaansluiting klaarmaken

    Weet je waar de hoofdaansluiting zit?

    De hoofdaansluiting, ook wel Abonnee Overname Punt (AOP) genoemd, is een witte wandcontactdoos, vaak in de meterkast of de woonkamer. Dit is de plek waar de Ziggo kabel je huis binnenkomt. 

    Die ziet er meestal zo uit:

  • Je hebt een hoofdaansluiting met 1 gat

    Je hoofdaansluiting heeft één aansluitingen is te herkennen aanzijn langwerpige vorm. Deze aansluiting is geschikt voor al onze diensten.

    Zorg dat de aansluiting vrij is

    Is de aansluiting bezet met een oude kabel of een splitter? Haal deze dan uit de hoofdaansluiting, zodat die helemaal vrij is. Dat is nodig om alles goed te kunnen installeren.

    Wil je ook tv aansluiten?

  • Je hebt een hoofdaansluiting met 1 gat

    Je hoofdaansluiting heeft één aansluiting. Deze aansluiting is geschikt voor al onze diensten.

    Zorg dat de aansluiting vrij is

    Is de aansluiting bezet met een oude kabel of een splitter? Haal deze dan uit de hoofdaansluiting, zodat die helemaal vrij is. Dat is nodig om alles goed te kunnen installeren.

    Wil je ook tv aansluiten?

  • Je hebt een hoofdaansluiting met 1 gat

    Je hoofdaansluiting heeft één aansluiting (links van het midden). Aan de voorkant zit een plastic rechthoek waaraan je de aansluiting gemakkelijk kan herkennen. Deze aansluiting is geschikt voor al onze diensten.

    Zorg dat de aansluiting vrij is

    Is de aansluiting bezet met een oude kabel of een splitter? Haal deze dan uit de hoofdaansluiting, zodat die helemaal vrij is. Dat is nodig om alles goed te kunnen installeren.

    Wil je ook tv aansluiten?

  • Je hebt een hoofdaansluiting met 1 gat

    Je hoofdaansluiting heeft 1 aansluiting links van het midden. Op de plastic behuizing zit een 'twist & lock' plaat om een signaalverdeler (splitter) op te bevestigen. 

    Zorg dat het aansluitpunt vrij is

    Zit er een oude verdeler (splitter) op het aansluitpunt? Maak die dan los, zodat de hoofdaansluiting weer helemaal vrij is. Zo kun je alles goed installeren.

    Heb je een Connectbox Giga?

    Heb je het modem dat op het plaatje hiernaast staan? Bel dan onze klantenservice voor een nieuwe hoofdaansluiting. Anders is de ontvangst en snelheid van je internetsignaal niet optimaal. 

    Wil je ook tv aansluiten?

  • Contact Laten we het samen verder oplossen

    Bel of chat met onze Klantenservice. We gaan je verder helpen.

  • We helpen je stap voor stap

    We helpen je eerst bij het online krijgen van je (nieuwe) wifi-modem. Daarna kun je wifi-versterkers aansluiten. En geen zorgen, als het niet helemaal zelf lukt, chat dan met één van onze wifi-specialisten of laat een monteur de installatie verder afmaken.

    We gaan aan de slag met:

    1. Het klaarmaken van de hoofdaansluiting
    2. Het modem installeren
    3. Een wifi-versterker installeren of je modem en apparaten verbinden met de wifi of een internetkabel

    Is je modem al geïnstalleerd? Dan kun je ook meteen je wifi-versterkers installeren.